ロイヤルシェフ(Royal chef)|ユーシーシーフーヅの業務用食材専門店

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 ロイヤルシェフ ご利用ガイド

商品のご購入には会員登録が必要です。※登録料は不要です。

■注文について

STEP(1)商品をカートに入れる→STEP(2)レジでお買い上げ→STEP(3)ご注文完了(ご注文完了メール送付)→STEP(4)商品到着

STEP(1)商品をカートに入れる

商品の選択

商品に関する詳しい情報は、一覧ページの商品名か商品画像をクリックするとご覧になれます。
お買い上げの商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。(※1)

お買物が終わりましたら、画面左上“ショッピングカート”の「お会計」ボタンを押してください。

STEP(2)レジでお買い上げ

(1)ご注文手続き

上記の操作にて、カートのご注文内容をご確認いただき、「レジへ進む」をクリックしてください。
※ログインされていない場合は、ログイン画面が表示されますのでログインをおこなってください。
会員登録がされていない場合はお手数ですが「新規登録」をクリックし会員登録をおこなってください。尚、登録料は不要です。(※2)

(2)商品のお届先(配送先)を選択してください。

商品のお届先(配送先)を選択してください。
配送先名をクリックすると新しいウィンドウが表示されますので、新規配送先の追加がおこなえます。(※3)

(3)商品の数量を確認・変更してください。

商品の数量を確認・変更してください。
数量を変更した場合は、数量欄の数字を変更して、すぐ下の「変更」ボタンをクリックしてください。(商品を削除する場合は、削除をクリックしてください。)

(4)「決済へ進む」ボタンをクリックして、お支払い方法をご選択してください。

お支払い方法は、下記の2つからお選びください。

・クレジットカード支払い
・代金引換

ご請求金額には、商品代金、配送料、消費税が含まれます。
→お支払い方法別詳細ガイド

配送料について
【 本州 】 常温・冷蔵商品…600円  冷凍商品…810円
【 北海道・四国・九州 】常温・冷蔵商品…950円
  冷凍商品…1,150円

但し、【常温・冷蔵商品】と【冷凍商品】は、それぞれの合計が5,400円(税込み)以上の場合、配送料が無料となります。
【直送品】は1個口につき、それぞれ送料がかかります。1個口が5,400円(税込み)以上の場合は無料です。

(5)領収書の発行について

※領収証の発行をご希望される場合は、フリーダイヤルにてのその旨、係りに申し付けください。
その際「領収証の名義」「領収証のお届け先ご住所とお名前」並びに『領収証希望』とお伝えください。
(領収証の発行は、ご注文商品発送後、別途発行手続きとなりますことを予めご了承くださいませ。)

■配送日時をお選びください。

注文は24時間受付けます。ただし、お客様がいずれの方法で注文した場合であっても、午前8時までの注文受付分を当日注文分として取扱い、午前8時以降の注文受付分は翌営業日注文分として取扱います。なお、土曜日、日曜日にご注文いただきましたご注文は、月曜日受付分となり最短で火曜日のお届けとなります。
UCCグループ各事業会社がお客様からの注文を受付けた時点をもって、ユーシーシーフーヅ株式会社とお客様との売買契約が成立します。
注文受付時に通信障害や注文内容に不備があった場合、ユーシーシーフーヅ株式会社とお客様との売買契約は成立せず、注文分の商品をお届けすることができないことがあります。この場合、お客様が商品の購入ができないこと、またはそれに付随してお客様に生じる一切の損害について、ユーシーシーフーヅ株式会社は何らの責任を負わないものとします。

STEP(3)ご注文完了

ご注文完了後、ご注文完了メールを送付します。

STEP(4)商品到着

商品が到着します。
宅配便にてお届けします。(ヤマト宅急便・クール宅急便)

配送・送料について

午前8時までのご注文は、配達日指定でお届け。

配送料について
【 本州 】 常温・冷蔵商品…600円  冷凍商品…810円
【 北海道・四国・九州 】常温・冷蔵商品…950円
  冷凍商品…1,150円

但し、【常温・冷蔵商品】と【冷凍商品】は、それぞれの合計が5,400円(税込み)以上の場合、配送料が無料となります。

詳しくはご利用規約をご覧ください。

商品のお届けについて

ご注文いただいた商品は弊社指定倉庫から発送されます。
お届けは商品によって異なりますが、通常翌日以降にお届けします。(土・日曜日にいただきましたご注文に関しては月曜日分の受付となり、最短で火曜日のお届けとなります)
在庫状況等によりお届けがやむなく遅れる場合には当社よりご連絡する場合がございます。
宅配の時間帯指定、宅配時にご不在の場合の対応方法は、配送業者のサービスの範囲内において可能な範囲内で対応させていただきます。

天災地変、交通事情及び配送業者の事情等の理由により、あるいは年末年始、夏季休暇、中元歳暮等の時期等においては、お届け日数の目安でお届けできない場合がありますのでご了承ください。この場合、お客様が商品の購入ができないこと、それに関連して生じる一切の損害について、ユーシーシーフーヅ株式会社は何ら責任を負わないものとします。

商品の選択について(※1)

続けて他の商品もお探しになる場合は、そのまま他のページに移動し、上記の操作を繰り返してください。
※直前のページにお戻りになる場合は、画面上の「前のページに戻る」リンクをクリックしてください。
ブラウザのバックボタンを利用するとページが正しく表示されない場合がありますのでご容赦ください。

ご注文手続きについて(※2)

ユーシーシーフーヅ株式会社は次の事由の一にでもお客様が該当した場合には、会員登録のための申し込を受付けない場合があります。
・既に会員登録をされている場合
・日本国外に居住もしくは所在する場合
・第2条に定める本サービス提供対象地域外に居住もしくは所在する場合
・過去に会員登録の抹消を受けたことがある場合
・会員登録の申込内容に虚偽の事項が含まれていると認められる場合
・その他、会員登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合

配送先の選択について(※3)

配送先の情報には、下記の項目をご記入ください。
・配送先呼称(任意のお名前)【全角25文字以内】
・宛名(お届け先名)【全角25文字以内】
・個人・法人区分(個人の場合は“個人”をご選択ください。)
・郵便番号
・住所1(都道府県)
・住所2(都道府県以降の住所)【全角50文字以内】
・会社名(勤務先名)※ご注意
・連絡先電話番号(ハイフン付き お届け先のお電話番号)

※ご注意
会社名はお届け先の情報としては含まれませんので、会社宛等にお届けになる場合は「住所2」の欄にご記入いただくようお願いいたします。
なお、ご自宅(本人)のご住所を変更になる場合は、大変お手数ですが画面左下の“マイページ”の「お客様情報確認・編集」より変更をおこなってください。

■キャンセル・受注変更について

お客様が、注文操作を完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申しあげます。

■返品・交換について

発送時の品質チェックには、万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをいたします。その際にはお問合せ窓口までご連絡ください。
返品期限は、商品到着後5日以内とさせていただきます。
なお、お客様都合による返品交換の対応はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
弊社理由により返金となる場合はお客様の指定された口座にお振込させていただきます。

■品切れについて

掲載した商品は、掲載期間中品切れ等の無いように万全の準備をしておりますが、特定の商品にご注文が殺到した際等には品切れになることもあります。恐れ入りますが、予めご了承ください。

■価格・仕様に変更について

ユーシーシーフーヅ株式会社は画面掲載中に価格または仕様等をお客様の承認を要することなく任意に変更することができます。

■お知らせ

お問合せ窓口

□■□製品・商品発送に関するお問い合わせ先□■□

業務用食材専門店Royal chef カスタマーセンター
TEL    :0800-800-1184
受付時間  :10:00~17:00 月~金曜日(土日祝日、年末年始を除く)

■ 本サービスの停止と中止

1 次の各号の一にでも該当する事由が生じた場合、お客様への事前の連絡、通知、予告無しにユーシーシーフーヅ株式会社は本サービスの利用の全部または一部を一時的に停止する場合があります。
(1)天災地変、停電などまたは電気通信事業者の回線事故等により受注機器に障害や機能不全が発生したとき
(2)法令の制定改廃、労働争議その他やむを得ない事情により本商品の引渡しが困難となるおそれのあるとき
(3)受注機器の保守又はメンテナンスを行う必要があるとき
(4)その他、本サービスの運営に関して必要があるとUCCグループ各事業会社が判断した場合

2 次の各号の一にでも該当する事由が生じた場合、お客様への事前の連絡、通知、予告等無しに、UCCグループ各事業会社は本サービスを中止する場合があります。
(1)天災地変、停電などまたは電気通信事業者の回線事故等により受注機器に障害や機能不全が発生し、復旧が不可能とユーシーシーフーヅ株式会社が判断した場合
(2)法令の制定改廃、労働争議等があり、本サービス提供を継続するのが困難であるとユーシーシーフーヅ株式会社が判断した場合
(3)その他、本サービスの提供継続が困難であるとユーシーシーフーヅ株式会社が判断した場合

■ 準拠法
お客様とユーシーシーフーヅ株式会社との諸契約に関する準拠法は、日本法が適用されるものとします。

■ 合意管轄裁判所
本商品等および本サービスに関するユーシーシーフーヅ株式会社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

お支払い方法について

ロイヤルシェフでは以下のお支払い方法からお選びいただけます。 御注文後の商品手配となりますのでご了承ください。

1.カード(クレジットカード)

・カード(クレジットカード)決済では以下のカード会社がご利用いただけます。

(JCB、VISA、マスター、アメリカンエキスプレス、ダイナース)

・「カード番号」欄には、「4桁ごと」でカード番号をご入力ください。
・「名義人」欄にはカードに記載通りのご名義をご入力ください。
(例)TARO YAMADA
・「有効期限」欄ではカードに記載の有効期限をご選択ください。
(年と月をお間違いにならないようご注意ください)

2.代金引換での支払いの場合

商品の到着時に、商品と引き換えにユーシーシ-フーヅ株式会社が指定する配送業者のドライバーに直接お支払いください。
この際の代引手数料は324円(税込)にてお客様ご負担となります。

※1回のご注文につき、8,000円(税込)以上のご注文で代引き手数料が「0円(無料)」となるキャンペーンを実施中です。