ロイヤルシェフ(Royal chef)|ユーシーシーフーヅの業務用食材専門店

こんにちは ゲスト さん



利用規約

業務用食材専門店 Royalchef(ロイヤルシェフ) ご利用規約

ユーシーシーフーヅ株式会社(以下、当社といいます。)が運営する「業務用食材専門店 Royalchef(ロイヤルシェフ)WEBサイト」(以下、当サイトといいます。)に関するサービスをご利用いただくにあたり、本規約が適用されますのであらかじめご了承ください。

第1条(「業務用食材専門店 Royalchef(ロイヤルシェフ)WEBサイト」に関するサービス)

「業務用食材専門店 Royalchef(ロイヤルシェフ)WEBサイト」に関するサービスとは、
1)当社が提供する当サイトに掲載される製品を宅配でお客様が受け取り購入できるサービス、
2)製品に関する情報を定期的に情報誌・チラシ・メール等で受け取ることができるサービス、(以下、総称して本サービスといいます。)です。

第2条(本サービス提供対象地域)

本サービスの提供対象地域は、日本国内です。但し、沖縄県の全域及びその他一部地域を除きます。

第3条(会員登録)

1.本サービスを利用するためには、当サイトが定める方法で会員登録の手続をしていただく必要がございます。なお、会員登録申込に際し、登録費などの手数料は不要です。

2.当社は次の事由のひとつにでもお客様が該当した場合には、会員登録の受付を行ないません。

(1)既に会員登録をされている場合
(2)日本国外に居住もしくは所在する場合
(3)第2条に定める本サービス提供対象地域外に居住もしくは所在する場合
(4)過去に会員登録の抹消を受けたことがある場合
(5)会員登録の申込内容に虚偽の事項が含まれていると認められる場合
(6)その他、会員登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合

3.登録後、当サービスのご利用には、登録したメールアドレス及びパスワードが必要です。パスワードは他人に知られないようにお客様ご自身で管理してください。お客様の故意・過失による、パスワードの漏洩又第三者による不正利用があった場合、当社は何らの責任を負わないものとします。

第4条(会員の有効期間)

1.お客様の会員としての登録有効期間は、入会登録日から退会される日までとします。

第5条(製品のご注文方法)

1.当サイトの「ご利用ガイド」に記載されている方法によりご注文いただけます。

2.ご注文は、24時間受付けます。ただし、午前8:00までの注文受付分を当日受注分として取扱い、午前8:00以降の注文受付分は翌営業日受注分として取扱います。なお、当社の営業日は、毎週月曜日から金曜日です(年末年始を除きます。年末年始の休業期間は、12月上旬にサイト内でお知らせします)。
例えば、金曜日の午前8:00以降、土曜日、日曜日にご注文いただきました製品は、月曜日受注分となり、最短で火曜日のお届けとなります。

3.注文受付時に通信障害や注文内容に不備があった場合、その他当社の責に帰さない理由によってお客様の注文を受付できないとき、当社とお客様との売買契約は成立せず、注文分の製品をお届けすることができないことがあります。この場合、お客様が製品の購入ができないこと、またはそれに付随してお客様に生じる一切の損害について、当社は何らの責任を負わないものとします。

4.お客様の注文が、取引経過等から判断して過大であると認められる時は、当社は注文の全部または一部を受け付けないこと、または注文の受付の全部または一部を撤回することができます。この場合、お客様が製品の購入ができないこと、またはそれに付随してお客様に生じる一切の損害について、当社は何らの責任を負わないものとします。

第6条(製品のお届け日数)

1.製品は、最短で受注日の翌日のお届けとなります。ご注文製品の種類、数量、ご注文日時、配送エリアによって、お届け日数が異なる場合があります。

2.宅配の時間帯指定、宅配時にご不在の場合の対応方法は、配送業者のサービスの範囲内において、可能な範囲内で対応させていただきます。

3.天災地変、交通事情及び配送業者の事情等により、あるいは年末年始、夏季休暇、中元歳暮等の繁忙期等においては、第6条1項に記載の日時にお届けできない場合がありますのでご了承ください。この場合、お客様が製品の購入ができないこと、お客様に通常到着すべき日に到着しなかったこと、その他それに関連して生じる一切の損害について、当社は何ら責任を負わないものとします。

第7条(製品の引渡し)

製品の引渡しは、お客様が指定されたお届け先に当社が指定する配送業者が配送し、お客様が製品を受領した時点で完了するものとします。

第8条(所有権の移転時期)

製品の所有権は、製品の代金が完済されたときに当社からお客様に移転します。

第9条(送料)

1.お届け先一箇所につき配送料がかかります。詳しい配送料につきましては、下記をご参照ください。

【 本州 】 常温・冷蔵商品…600円  冷凍商品…810円
【 北海道・四国・九州 】常温・冷蔵商品…950円  冷凍商品…1,150円

但し、【常温・冷蔵商品】【冷凍商品】は、それぞれの合計5,400円(税込み)以上の場合、配送料が無料となります。
【直送品】は1個口につき、それぞれ送料がかかります。1個口が5,400円(税込み)以上の場合は無料です。

第10条(支払い)

1.お客様による製品の代金および送料等のお支払いについては、次のいずれかの方法によるものとします。
なお、お支払い方法は、当サイトでのご注文時にお選びいただきます。

(1)代金引換での支払いの場合
製品の到着時に、製品と引き換えに当社が指定する配送業者のドライバーに直接お支払いください。
この際の代引手数料は324円(税込)にてお客様ご負担となります。

(2)クレジットカードでの支払いの場合
(クレジットカード決済では、次のカード会社がご利用いただけます。
[JCB、VISA、マスター、アメリカンエキスプレス、ダイナース

第11条(製品注文後の変更・キャンセル)

1.ご注文受付後の商品のキャンセルは、受付けできませんのであらかじめご了承願います。

第12条(製品受領拒否等)

1.お客様が本製品の受領に応じられない場合、その他お客様側の事情で指定されたお届け先への配送ができない場合(ご不在の場合を含む)には、当社は売買契約を解除することができるものとします。

2.当社の解除権の行使の有無にかかわらず、お客様は、本製品相当額その他当社が直接的および間接的に被った損害額一切をお支払いいただくものとします。

第13条(不可抗力の免責)

天災地変、法令の改廃、交通事情、配送業者の事情、公権力の行使に基づく処分、労働争議その他やむをえない事情により製品お引渡しの遅延もしくは引渡しに不能が生じた場合、すみやかにお客様へご連絡いたします。ただし、これによりお客様が被った損害等につき、当社は何らの賠償の責任を負わないものとします。

第14条(返品製品の取扱い)

1.返品は、お客様が製品受領後、5日以内までに弊社にご連絡をいただいた場合で、当社に帰すべき事由により製品に汚損、破損、その他瑕疵が生じた場合、もしくは、お客様がご注文された製品と異なる製品が届いた場合にお受けいたします。
ただし、いかなる場合であっても返品希望製品が次の各号の一にでも該当する場合には、返品を受けることはできません。

(1)お客様のご注文間違いによる製品
(2)使用または開封された製品 ※ただし、使用または開封時にはじめて製品の瑕疵が判明した場合は除きます。
(3)賞味期限を超過した製品
(4)お客様の嗜好と一致しなかった製品
(5)当社の責に帰すべからざる事由により製品の汚損、破損、腐敗、解凍などが生じた製品
(6)お届けした日から5日以上経過した製品

2.前項に定める返品製品に係る送料は、当社が負担いたします。

第15条(自主的退会)

1.お客様が退会を希望する場合は、いつでも退会できるものとします。お客様ご自身で当サイトの「お客様情報登録・編集」画面の「お客様情報削除依頼」欄で、退会手続きを行ってください。

2.当社は、前項の手続きを受けて、当該会員のお客様情報削除及び登録取消手続を行い、当該情報削除及び登録取消が完了した時点でお客様は会員資格を喪失するものとします。

3.第2項の会員資格喪失後は、新たに製品を注文することはできません。

4.お客様が会員であった期間中に成立した売買契約は、会員資格喪失後も有効であり、依然として本規約が適用されます。

第16条(会員登録の抹消)

1.お客様に次の各号の一にでも該当する事由が生じた場合、当社は会員登録を抹消することができるものとします。

(1)お客様が第3条第2項各号の一にでも該当していることが判明した場合
(2)お客様が監督庁より営業の取消、停止等の処分を受けた場合
(3)お客様が支払停止もしくは支払不能の状態に陥った場合
(4)お客様が、差押さえ、仮差押さえ、仮処分、その他強制執行もしくは競売の申立、または公租公課の滞納処分を受けた場合
(5)お客様に破産、会社更生手続開始、特別清算開始、民事再生手続の開始の各申立があったとき、その他類似の事実が生じた場合
(6)お客様が本規約の一つにでも違反した場合
(7)その他財産状況が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事情が生じた場合

2.お客様が前項各号のいずれか一にでも該当した場合は、当然に本サービス利用により生じた全債務の期限の利益を失い、直ちに債務全額をお支払い頂きます。お客様がこのお支払いを及び遅延された場合、支払済みまでの期間に対し年5歩の遅延損害金をお支払い頂くものとします。また、お客様が本規約の規定に違反した事により、当社が損害を被った場合には、お客様は、かかる損害を賠償する責を負うものとします。

3.前項の期限の利益喪失時点において、既に注文済みの製品であってお客様が受領していないものについては、当該売買契約は全てお客様の責に帰すべき事由により解除されることにあらかじめ合意するものとします。

第17条(登録内容の変更)

1.お客様が第3条第1項に従って会員登録手続きを行った際に登録した内容に変更があった場合、直ちにお客様ご自身で当サイト左メニューにある「お客様情報確認・編集」より、修正、変更を行ってください。

2. 製品等のお届けは、ご注文完了時点での登録住所にお届けします。注文完了後に登録内容を変更しても、変更前の住所へ配送されますのでご注意ください。 また、それによりお客様が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負わないものとします。

3.前項の場合において、お客様が本製品の受領に応じられない場合、その他本製品の配送ができないときは、第12条の規定に基づき取り扱うものとします。

第18条(価格、仕様等の変更)

当社は、掲載製品等の価格または仕様等をお客様への事前の通知及び承認を要することなく任意に変更することができます。

第19条(規約改定承認)

当社は、本規約をお客様への事前の通知及び承認を要することなく改定、変更および修正することができるものとします。

第20条(本サービスの停止と中止)

1.次の各号の一にでも該当する事由が生じた場合、お客様への事前の連絡、通知、予告等無しに、当社は本サービスの利用の全部または一部を一時的に停止する場合があります。

(1)天災地変、停電などまたは電気通信事業者の回線事故等により受注機器に障害や機能不全が発生したとき
(2)法令の制定改廃、労働争議その他やむを得ない事情により本製品の引渡しが困難となるおそれのあるとき
(3)受注機器の保守又はメンテナンスを行う必要があるとき
(4)その他、本サービスの運営に関して必要があると当社が判断した場合

2.次の各号の一にでも該当する事由が生じた場合、お客様への事前の連絡、通知、予告等無しに、当社は本サービスを中止する場合があります。

(1)天災地変、停電などまたは電気通信事業者の回線事故等により受注機器に障害や機能不全が発生し、復旧が不可能と当社が判断した場合
(2)法令の制定改廃、労働争議等があり、本サービス提供を継続するのが困難であると当社が判断した場合
(3)その他、本サービスの提供継続が困難であると当社が判断した場合

第21条(個人情報について)

本サービスの利用に関連して当社が得た個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシー(http://www.uccfoods.co.jp/policy_pri.html)及び、当サイトの「個人情報取り扱いについて」によるものとします。

第22条(禁止事項)

お客様は、本サービスを利用するにあたり、下記の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

(1)会員登録の際に虚偽の登録を行う行為
(2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(3)他人のメールアドレス及びパスワードでログインし、サービスを利用する行為
(4)他の顧客、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
(5)他の顧客、第三者もしくは当社の著作権その他知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
(6)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
(7)その他、当社が不適切と認めた行為

第23条(当社以外の者との契約)

当社は、お客様が本サービスに関連して第三者との間で締結する契約について一切関知せず、責任を負いません。

第24条(クーリングオフ制度の不適用)

当サイト掲載の製品については、割賦販売法、特定商取引に関する法律その他の法令に規定するクーリングオフ制度の適用はございません。

第25条(お問い合わせの窓口)

お客様からの各種お問い合わせは下記にて受け付けます。
業務用食材専門店Royal chef カスタマーセンター
TEL:0800-800-1184
受付時間:10:00~17:00(月~金) 土日祝日、年末年始を除く

第26条(準拠法)

お客様と当社との諸契約に関する準拠法は、すべての日本法が適用されるものとします。

第28条(合意管轄裁判所)

本製品等および本サービスに関する当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

適用開始日2013年11月11日